Terma dan Syarat SlotKaki – Panduan Lengkap Penggunaan Platform

1Definisi & Tafsiran

Dalam dokumen Terma dan Syarat ini, perkataan dan frasa berikut membawa maksud seperti yang dinyatakan melainkan konteks menghendaki tafsiran yang berbeza:

• "SlotKaki" merujuk kepada platform kasino online yang beroperasi di bawah domain slotkaki.vu beserta semua perkhidmatan, fungsi, dan kandungan yang terdapat di dalamnya.
• "Ahli" merujuk kepada mana-mana individu yang telah mendaftar dan mempunyai akaun aktif di platform SlotKaki.
• "Perkhidmatan" merangkumi semua permainan, pertaruhan, transaksi kewangan, promosi, dan sebarang fungsi lain yang tersedia melalui platform.
• "Wang Nyata" merujuk kepada dana yang didepositkan oleh ahli ke dalam akaun SlotKaki mereka menggunakan kaedah pembayaran yang sah.
• "Bonus" merujuk kepada kredit, pusingan percuma, cashback, atau sebarang insentif promosi yang diberikan oleh SlotKaki kepada ahli.
• "KYC" (Kenali Pelanggan Anda) merujuk kepada proses pengesahan identiti yang wajib dilengkapkan sebelum pengeluaran diluluskan.

2Kelayakan & Pendaftaran

Penggunaan platform SlotKaki tertakluk kepada syarat kelayakan berikut yang mesti dipenuhi oleh setiap bakal ahli:

• Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Anda mesti mendaftar menggunakan maklumat peribadi yang benar, tepat, dan terkini. Pendaftaran menggunakan nama palsu atau maklumat rekaan adalah dilarang sama sekali.
• Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun sahaja. Pemilikan berbilang akaun (termasuk akaun atas nama ahli keluarga di alamat yang sama) boleh menyebabkan semua akaun berkaitan digantung.
• Anda mesti bermastautin di wilayah di mana penggunaan platform ini adalah sah dari segi undang-undang.
• Anda tidak boleh mendaftar menggunakan rangkaian VPN atau proksi untuk menyembunyikan lokasi sebenar anda.

SlotKaki berhak meminta pengesahan umur dan identiti pada bila-bila masa. Kegagalan menyediakan dokumen pengesahan yang diminta dalam tempoh masa yang ditetapkan boleh menyebabkan akaun digantung sementara sehingga proses KYC selesai.

3Akaun Ahli

Setiap ahli bertanggungjawab sepenuhnya ke atas aktiviti yang berlaku dalam akaun mereka. Adalah penting untuk anda memahami hak dan tanggungjawab berkaitan pengurusan akaun SlotKaki anda:

• Anda bertanggungjawab menjaga kerahsiaan kata laluan dan maklumat log masuk anda. Jangan berkongsi maklumat ini dengan sesiapa pun, termasuk ahli keluarga.
• Sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran, hubungi pasukan sokongan kami dengan segera melalui live chat atau e-mel.
• SlotKaki tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat kecuaian ahli dalam menjaga keselamatan maklumat log masuk.
• Akaun yang tidak aktif selama 12 bulan berturut-turut akan diklasifikasikan sebagai akaun tidak aktif dan tertakluk kepada fi penyelenggaraan bulanan sebanyak RM5 atau baki yang tinggal, yang mana lebih rendah.
• Maklumat peribadi dalam akaun boleh dikemas kini pada bila-bila masa melalui bahagian Profil, tertakluk kepada pengesahan identiti semula jika diperlukan.

Adalah tanggungjawab ahli untuk memastikan maklumat hubungan seperti alamat e-mel dan nombor telefon sentiasa dikemas kini bagi memudahkan komunikasi berkaitan akaun dan transaksi.

4Deposit & Pengeluaran

SlotKaki menyokong pelbagai kaedah deposit dan pengeluaran yang sesuai untuk pengguna Malaysia. Semua transaksi kewangan diproses melalui saluran yang selamat dan disulitkan.

Deposit:

• Deposit minimum ialah RM20 bagi kebanyakan kaedah pembayaran.
• Kaedah deposit yang diterima termasuk pemindahan bank dalam talian (Maybank2u, CIMB Clicks, Public Bank, Hong Leong Connect, RHB Now), dompet e-wallet (Touch 'n Go, GrabPay, Boost), dan kaedah lain yang tersenarai dalam platform.
• Deposit biasanya dikreditkan ke akaun dalam masa 1 hingga 5 minit. Sekiranya deposit tidak dikreditkan selepas 30 minit, sila hubungi sokongan pelanggan dengan bukti transaksi.
• Semua deposit mesti dibuat daripada akaun atau kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama ahli sendiri. Deposit daripada pihak ketiga tidak diterima.

Pengeluaran:

• Pengeluaran minimum ialah RM50 bagi setiap permintaan.
• Proses pengesahan KYC mesti diselesaikan sepenuhnya sebelum pengeluaran pertama diluluskan. Dokumen yang diperlukan termasuk salinan kad pengenalan dan bukti kaedah pembayaran.
• Kebanyakan permintaan pengeluaran diproses dalam masa 15 minit hingga 24 jam bergantung kepada kaedah pembayaran yang dipilih.
• Pengeluaran mesti dilakukan ke akaun atas nama ahli yang sama. Pengeluaran ke akaun pihak ketiga adalah dilarang.
• SlotKaki berhak meminta dokumen tambahan sebelum meluluskan pengeluaran yang melebihi had tertentu sebagai langkah pencegahan penipuan.

5Bonus & Promosi

SlotKaki menawarkan pelbagai promosi dan bonus kepada ahli baru dan ahli sedia ada. Semua bonus tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Setiap bonus mempunyai keperluan pertaruhan (wagering requirement) yang dinyatakan dengan jelas dalam terma promosi berkenaan. Keperluan ini mesti dipenuhi sebelum sebarang kemenangan daripada bonus boleh dikeluarkan.
• Bonus hanya boleh digunakan untuk tujuan permainan dalam platform SlotKaki dan tidak boleh dipindahkan kepada mana-mana ahli lain.
• Setiap promosi mempunyai tempoh sah yang tersendiri. Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh tersebut akan luput secara automatik.
• Ahli hanya layak mendapat satu bonus alu-aluan (welcome bonus). Percubaan untuk mendapatkan bonus alu-aluan lebih daripada sekali melalui pendaftaran berbilang akaun adalah penipuan dan akan mengakibatkan penamatan akaun.
• SlotKaki berhak membatalkan mana-mana bonus yang disyaki diperoleh melalui cara penipuan atau penyalahgunaan sistem promosi.
• Had pertaruhan maksimum semasa menggunakan baki bonus aktif adalah RM20 setiap pusingan atau pertaruhan melainkan dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi berkenaan.

6Peraturan Permainan

Semua permainan yang ditawarkan di platform SlotKaki tertakluk kepada peraturan berikut:

• Keputusan semua permainan ditentukan oleh Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah diperakui dan diaudit secara bebas oleh badan pihak ketiga yang berkelayakan.
• Sekiranya terdapat kesilapan teknikal atau gangguan sistem semasa permainan berlangsung, SlotKaki berhak membatalkan pusingan berkenaan dan memulangkan taruhan kepada ahli.
• Kemenangan yang terhasil daripada kesilapan perisian atau kerosakan sistem tidak sah dan tidak akan dibayar.
• Had pertaruhan minimum dan maksimum bagi setiap permainan dinyatakan dengan jelas dalam antara muka permainan berkenaan.
• Permainan kasino langsung tertakluk kepada peraturan tambahan yang ditetapkan oleh pembekal permainan berkenaan. Keputusan diler dalam permainan kasino langsung adalah muktamad.
• Ahli dilarang menggunakan sebarang perisian automatik, bot, atau alat pihak ketiga yang boleh memberikan kelebihan tidak adil dalam permainan.

7Tingkah Laku Ahli

Untuk memastikan persekitaran permainan yang selamat dan menyeronokkan untuk semua ahli, perkara-perkara berikut adalah dilarang keras di platform SlotKaki:

• Penipuan dalam apa-apa bentuk, termasuk pemalsuan dokumen, penggunaan maklumat kad kredit haram, atau penipuan bayaran balik (chargeback fraud).
• Pengubahan wang haram (money laundering) atau sebarang aktiviti kewangan haram menggunakan platform SlotKaki.
• Sebarang cubaan untuk menggodam, menceroboh, atau mengganggu sistem dan infrastruktur platform.
• Berkongsi akaun dengan individu lain atau membenarkan pihak lain menggunakan akaun anda.
• Membuat pertuduhan palsu atau laporan palsu terhadap SlotKaki kepada pihak ketiga.

SlotKaki berhak menyiasat mana-mana akaun yang disyaki terlibat dalam aktiviti di atas dan mengambil tindakan yang sesuai termasuk penamatan akaun dan pembekuan dana sementara penyiasatan dijalankan.

8Had Tanggungjawab

SlotKaki menyediakan perkhidmatan atas dasar "seadanya" dan tidak membuat sebarang jaminan bahawa platform akan bebas daripada ralat teknikal atau gangguan perkhidmatan pada setiap masa.

• SlotKaki tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, berbangkit, atau luar jangka yang dialami oleh ahli akibat penggunaan platform.
• Tanggungjawab maksimum SlotKaki kepada mana-mana ahli dalam mana-mana keadaan tidak melebihi jumlah wang nyata yang didepositkan oleh ahli dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan berkenaan.
• SlotKaki tidak bertanggungjawab atas sebarang masalah teknikal yang disebabkan oleh peranti, sambungan internet, atau perisian ahli sendiri.
• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh pembekalan kuasa, kecemasan alam sekitar, atau keadaan di luar kawalan SlotKaki (force majeure) adalah dikecualikan daripada sebarang tuntutan pampasan.

9Penamatan Akaun

Penamatan oleh Ahli: Ahli boleh menutup akaun mereka pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan. Semua baki wang nyata yang layak akan dikembalikan selepas proses pengesahan.

Penamatan oleh SlotKaki: SlotKaki berhak menangguhkan atau menamatkan mana-mana akaun dengan atau tanpa notifikasi awal dalam situasi berikut:

• Pelanggaran mana-mana terma dalam dokumen ini.
• Aktiviti penipuan atau tingkah laku mencurigakan yang dikenal pasti melalui sistem pemantauan kami.
• Penyediaan maklumat palsu semasa pendaftaran atau proses KYC.
• Permintaan daripada pihak berkuasa penguatkuasaan undang-undang.

Dalam kes penamatan disebabkan pelanggaran terma, SlotKaki berhak merampas semua baki bonus dan kemenangan yang berkaitan dengan aktiviti penipuan. Baki wang nyata yang sah akan dikembalikan selepas penyiasatan selesai.

10Privasi & Data

Pengumpulan dan pemprosesan data peribadi ahli dikawal oleh Dasar Privasi SlotKaki yang merupakan sebahagian daripada perjanjian ini. Dengan mendaftar, anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan data peribadi anda seperti yang dinyatakan dalam Dasar Privasi.

• Data peribadi ahli hanya digunakan untuk tujuan pengurusan akaun, pemprosesan transaksi, pematuhan undang-undang, dan penambahbaikan perkhidmatan.
• SlotKaki tidak akan menjual atau mendedahkan data peribadi ahli kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa persetujuan ahli.
• Semua data disimpan dan diproses menggunakan penyulitan bertaraf industri untuk melindungi privasi ahli.

11Penyelesaian Pertikaian

Sekiranya terdapat sebarang pertikaian berkaitan transaksi, kemenangan, atau keputusan permainan, ahli diwajibkan mengikuti prosedur berikut:

1. Hubungi Sokongan Pelanggan terlebih dahulu melalui live chat atau e-mel dalam tempoh 72 jam selepas kejadian berkenaan. Sertakan butiran lengkap termasuk ID transaksi, tarikh, dan perihal aduan.
2. Pasukan kami akan menyiasat aduan dan memberikan respons dalam tempoh 5 hari bekerja.
3. Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan keputusan pasukan sokongan, pertikaian boleh dirujuk kepada pihak pengurusan kanan SlotKaki untuk semakan semula.
4. Keputusan SlotKaki dalam semua pertikaian berkaitan permainan dan teknikal adalah muktamad dan mengikat.

12Pindaan Terma

SlotKaki berhak meminda, menambah, atau mengubah mana-mana bahagian dalam Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notifikasi awal untuk perubahan kecil, atau dengan notifikasi untuk perubahan material yang ketara.

• Pindaan akan berkuat kuasa serta-merta selepas diterbitkan di laman ini melainkan dinyatakan tarikh berkuat kuasa yang berbeza.
• Adalah tanggungjawab ahli untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui versi terma yang terkini.
• Penggunaan berterusan platform SlotKaki selepas sebarang pindaan diterbitkan akan dianggap sebagai persetujuan anda terhadap terma yang dipinda.
• Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan yang dibuat, anda hendaklah berhenti menggunakan platform dan boleh memohon penutupan akaun.

Versi terkini Terma dan Syarat ini adalah bertarikh 1 Januari 2026 dan menggantikan semua versi sebelumnya.